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Professionell. Individuell. Effektiv.
Professionell und zuverlässig
Aufträge schnell und professionell zu realisieren, bildet für uns die Basis für die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit Hilfe unseres Ticketsystems erzeugen wir für Sie dabei eine hohe Transparenz im Hinblick auf alle Aspekte unserer Arbeit.
Zur unkomplizierten Kommunikation mit uns unterstützen wir sämtliche Eingangskanäle wie Email, Telefon oder die direkte Erfassung. Unsere Services stehen Ihnen selbstverständlich ganzjährig 7×24 in Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Individuell oder Standard
Wir sind auf Grund unserer langjährigen Erfahrung in der Lage, Ihnen eine Vielzahl an wiederkehrenden Tätigkeiten pauschal als Service anzubieten (Bestellung – Umsetzung – Lieferung).
Mit SAP Basis On Demand bzw. SAP UPM On Demand bieten wir Ihnen zudem zwei hochflexible und Kunden individuelle Services, um Sie bei Lastspitzen, Projektanforderungen, Urlaubsvertretungen oder in Notfallsituationen schnell und effektiv zu unterstützen.
Effektiv und kundenorientiert
Damit Sie sich auf Ihre Kernaufgaben fokussieren können, konzentrieren wir uns für Sie auf das Wesentliche. Denn unser Ziel ist es, Ihr Anliegen zügig und professionell zu erledigen und Ihre Teams von wiederkehrenden Aufgaben zu entlasten.
Unser Service Angebot auf einen Blick
SAP HANA®Performance Optimierung/Limitierung
Inhalt und Umfang
- SAP HANA® Hauptspeicherverteilung abhängig von der Applikationslast
- SAP HANA® Parameter Grundeinstellung
- SAP HANA® Parametrisierung für verteilte Umgebungen in cost optimized solutions
- SAP HANA® Parametrisierung für verteilte Umgebungen in performance optimized solutions
- ABAP® Zero Administration Memory Management Aktivierung für SAP HANA® Umgebungen
- JAVA Parametrisierung für SAP HANA® single tenant / multi-tenant Umgebungen
SAP HANA® mini check
Inhalt und Umfang
- Implementierung der Empfehlungen aus dem SAP HANA® mini check gemäß SAP Hinweis 1999993
SAP HANA®Testsystem / sandbox
Inhalt und Umfang
- Bereitstellung einer Cloud basierten SAP HANA® Testumgebung unter Berücksichtigung individueller Kundenanforderungen“
SAP HANA® Migration (Vorbereitung ohne Durchführung)
Inhalt und Umfang
- SAP HANA® sizing reports
- High Level Designs (HLD) and Low Level Designs (LLD) mit zertifizierter SAP HANA® Infrastruktur und verteilten Umgebungen
- Erstellung eines Meilensteiplans inklusiv Zeitleiste für Projekte
- Erstellung eines CutOver Plans für Migrationen von nicht-produktiven und produktiven Umgebungen
SAP® Basis support on demand
Inhalt und Umfang
Wir unterstützen ihr SAP® Basis team auf Basis individueller Absprachen:
- im Tagesgeschäft
- außerhalb ihrere Standard Arbeitszeiten
- im Projektbetrieb
- während Hochlastphasen
- im Rahmen von Urlaubsvertretungen
SAP® UPM support on demand
Inhalt und Umfang
Wir unterstützen ihr SAP® Basis team auf Basis individueller Absprachen:
- im Tagesgeschäft
- außerhalb ihrere Standard Arbeitszeiten
- im Projektbetrieb
- während Hochlastphasen
- im Rahmen von Urlaubsvertretungen
SAP® Wartungsplanung
Inhalt und Umfang
-
- Vorschläge für SAP® + Datenbank Updates gemäß den Vorgaben der SAP
- Erstellung von Zeitleisten zur Implementierung der Updates
- Implementierung der Updates
- Versionsplanung für SAP® GUI
SAP® Systemprüfung ABAP® and JAVA
Inhalt und Umfang
- Planung und Durchführung von SAP® Standard Prüfungen mit Ergebnisaufbereitung und Lösungsvorschlägen (einmalig/periodisch)
- Implementierung der Lösungsvorschläge bei Problemen
- Planung und Durchführung von kundenindividuellen Prüfungen (einmalig/periodisch)
- Performance Engpass Analyse
- Optimierung der SAP® und Datenbank Parameter
- Einführung/Überprüfung von Zero Administration Memory Management (ZAMM)
- Analyse von short dumps (ST22) und Erstellung von Lösungsvorschlägen
- Fehleranalysen (SM21) und Erstellung von Lösungsvorschlägen